Apartado 1. ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa recopilamos los datos personales que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Estos datos podrán ser almacenados en nuestra base de datos con el fin de gestionar tus pedidos, ofrecer atención al cliente y mantener un registro de las transacciones realizadas.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos de forma automática la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu ordenador con el fin de obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo y mejorar tu experiencia de navegación.

Marketing promocional por correo electrónico:

Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos con información sobre nuestra tienda, promociones, ofertas especiales, nuevos productos y otras actualizaciones comerciales. Tus datos podrán ser almacenados en nuestra base de datos con la finalidad de gestionar estas comunicaciones. En cualquier momento podrás darte de baja de estos envíos a través del enlace incluido en los correos o contactándonos directamente.

Apartado 2. Consentimiento

Cuando nos facilitas tus datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, generar una orden, acordar un envío o hacer una devolución, damos por hecho que aceptas la recopilación y uso por esa razón específica únicamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si después de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos por la recopilación, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento,  escribiéndonos a: hola@buenavidacoffee.es

Sección 3 – Divulgación

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si infringes nuestros Términos de Servicio.

Sección 4 – WordPress, WooCommerce y Stripe

Nuestra tienda se encuentra alojada en WordPress y utiliza el plugin de comercio electrónico WooCommerce, que nos proporciona la plataforma en línea que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios.

Los datos que nos facilitas se almacenan en la base de datos de nuestro sitio web y en los sistemas asociados a WordPress y WooCommerce, alojados en el servidor contratado para el funcionamiento de la tienda. Dichos datos se almacenan en servidores seguros y se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información.

Pagos

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, el pago se procesará a través de proveedores externos de pago seguro, como Stripe. En estos casos, los datos de pago (como la información de la tarjeta) se transmiten directamente al proveedor de la pasarela de pago y no se almacenan en nuestros servidores.

Los proveedores de pago utilizados cumplen con los estándares de seguridad establecidos por la Norma de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Estos estándares han sido desarrollados por el PCI Security Standards Council, en colaboración con marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover Financial Services, con el objetivo de garantizar el tratamiento seguro de la información de tarjetas de crédito.

Los datos de las transacciones se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para procesar el pago y gestionar la compra, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

Sección 5 – Servicios de terceras partes

En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida en que sea necesario para poder prestar los servicios que nos ofrecen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago o procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para completar las transacciones relacionadas con tus compras. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos proveedores para entender cómo gestionan tu información personal.

En particular, algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones situadas en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tu información puede quedar sujeta a la legislación de la jurisdicción donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Entre los proveedores externos que podemos utilizar para el funcionamiento de nuestra tienda se encuentran servicios de pago como Stripe, así como otros servicios técnicos relacionados con el funcionamiento de WordPress y WooCommerce.

Cuando abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejas de estar sujeto a esta Política de Privacidad o a los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Si haces clic en estos enlaces, puedes ser redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos y te recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad.

Sección 6 – Seguridad

Para proteger tu información personal, adoptamos medidas de seguridad razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para evitar la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de tus datos.

Cuando introduces información sensible en nuestra web, como datos de pago, la información se transmite mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer). Los datos de pago se procesan a través de proveedores de pago seguros, como Stripe, que cumplen con los estándares de seguridad de la PCI Security Standards Council para la protección de datos de tarjetas (PCI-DSS).

Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y facilitar determinadas funcionalidades de la tienda.

Entre las cookies que pueden utilizarse se encuentran:

• Cookies de sesión: permiten recordar información sobre tu navegación durante la visita al sitio web.

• Cookies de WooCommerce: necesarias para el funcionamiento de la tienda, como la gestión del carrito de compra o el proceso de pago.

• Cookies analíticas: utilizadas para recopilar información sobre el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.

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